מדיניות החזר כספי

רוצה להחליף או להחזיר את הרכישה?

  • ניתן להחזיר מוצר ולקבל זיכוי מלא בעת בקשת החזרה תוך 48 שעות מרגע קבלתו, בתנאי שלא שומש ובכפוף לאמור בתקנון האתר. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית.
  •  ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מרגע קבלתו, בתנאי שלא שומש ובכפוף לאמור בתקנון האתר. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית.
  • לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים שבורים
  • לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים בהתאמה אישית

איך מחזירים?

  •  עליך להודיע לנו על ביטול העסקה ע״י שליחת דואר אלקטרוני ל  havaya.jewelry@gmail.com בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ומספר ההזמנה.
  • במידה וקיבלת כבר את המוצר לידייך יש להחזיר אלינו את המוצר ל: חוויה תכשיטים, העבודה 2, תל אביב
  • יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני ההחזרה
  • עם החזרתו לחנות, המוצר ייבדק על ידינו ולאחר אישור, יינתן החזר כספי או פריט אחר.
  • הזיכוי הכספי יהיה בהתאם למחיר הפריט שרכשת (לא כולל דמי משלוח) כפי שהופיע בחשבונית.